从不同的服务客户和产品定位来看，软装品牌经过多年发展之后，其参与者可划分为以下四类：
1)装修公司：可区別为装修行业、家装行业两类。别小瞧这两类行业的区别，装修与家装的构架显著不一样，装修行业通常区分为软装、硬装和施工三个部分，设计师通常不承担销售属性。家装行业则不一样，多数设计师因此相当于销售，他们担负的远不只是设计这一种责任，对多数服务于中低端消费群的设计师看来，其工资和交易方式都不兼容他们完全依靠设计这一种工作来养家糊口。
2)成品软装品牌商：这种类别包含不少以软装商品为主营业务的上市公司和大品牌。成品软装品牌因此需用满足客户对商品款式的需求，公司对sku的需要量较大。或许有成品软装品牌，或许也免不了定制类的软装品牌。
3)个人软装承包商/定制软装品牌：目前而言，私人定制软装通常服务于高端消费群，如别墅、大平层、豪宅业主等等。通常情况下，成品软装品牌商既能够销售商品、也能够以套餐形式出售套餐的；定制软装品牌则具体服务于个人，销售方式为按平米报价。相同的，个人软装承包商的库存压力大。此外，纯碎做定制软装的行业仍面对着客源难找、优质设计师难寻、行业标准不统一等挑战。
4)地产软装公司：房地产软装设计的功能具体出于两点——展示和提高大众审美水平。在一二线城市新房比例下降、精装房将要逐步变成市场主流的背景下，一部分家装公司看准了房地产商，拟变成他们的合作伙伴；另一部分家装公司则在这里股潮流还没逐渐之前，就开辟出了一条新路径——仅为满足房地产样板房的软装需求。
这类别软装服务商并不能满足客户关于“住”的需求，其商品仅仅满足美观度，材料的手感、商品的质量都不太理想。若是消费者看到了样板房的软装设计，因此还得加钱重新购买符合居住需求的高质量商品。
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